Casos de Éxito

Banco del Crédito de Perú se planteó como iniciativa para personalizar la atención, brindar una experiencia WOW y romper la barrera que tenían con el cliente. La necesidad de probar elementos nuevos en un ambiente de trabajo controlado y centralizado. BCP Lab consta de dos partes: un laboratorio y una agencia abierta al público...

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Banesco, Banco Universal, se planteó la actualización de su plataforma tecnológica, la misma cuenta con 179 agencias instaladas con Q-Matic de las cuales 75 cuentan con el producto anterior Q-Monitor y 104 con pantallas de llamado. La obsolescencia del software Qwin versión Q y un Hardware de más de 10 años; llevan al Banco a evaluar el cambio...

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El punto de partida viene en la implementación de la Solución Orchestra en 100 oficinas, logrando la reutilización del 100% de los elementos de cableados existentes, la actualización a la nueva dispensadora “Touch Screens”, creación y actualización de imágenes en televisores mediante el Cinematic y la implementación de llamados por voz...

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Para Seguros Universitas Orchestra es la mejor solución que existe en el mercado. Una vez formalizada la solicitud del proyecto, se logra la adquisición de la solución en 5 sedes a nivel nacional con la reutilización del 100% de los elementos de cableados existentes, la adquisición de dispensadoras “Touch Screens”, creación y actualización de contenido en televisores, donde el punto de partida viene dado con la implementación de la Solución Orchestra en el Centro de Negocios de Caracas.

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