Plataforma de Integración

Intercambie información de forma segura en cualquier lugar, en cualquier momento, a través de todos los canales.

 

La plataforma APIs de integración de Qmatic está redefiniendo las conversaciones. Conversaciones en el ecosistema de la Administración de la experiencia de clientes: desde reservas online y administración de los empleados hasta señalización digital, quitando barreras al acelerar el intercambio de información por medio de dispositivos móviles. Podrá intercambiar información de forma segura desde sistemas empresariales a dispositivos, de usuario a usuario, desde cualquier lugar en cualquier momento, sin preocuparse acerca de la integridad o seguridad de los datos.

La plataforma de integración permite que la información correcta llegue a la persona correcta rápidamente, liberando el poder de la información que ya existe dentro de la empresa, dentro de sus instalaciones, por medio de los dispositivos móviles o en la nube.

 

Los API de Enterprise System Orchestra se denominan Conectores. Estos proporcionan una manera estándar para vincularse a otros sistemas operativos y administrativos. Los conectores se encuentran disponibles para funciones comunes como el vínculo con el sistema externo de programación de citas.

Estas son algunas de las características más importantes de nuestra solución:

  • Los conectores Orchestra son los puntos de conexión mediante los cuales otros sistemas pueden comunicarse y trabajar con las soluciones Orchestra CFM. Los conectores toman la forma de una aplicación que programa la interfaz o API, presentados como servicios web. Se usan para vincular Orchestra con otros software funcionales como Cartelería digital o CRM, u otras aplicaciones CEM para que el sistema compuesto por funciones centrales de CFM de Qmatic más estas otras funciones se pueda crear para mejorar el valor del sistema.

  • Los conectores también se pueden usar para expandir las funciones de CFM de Qmatic al proporcionar una versión extendida o personalizada de algunos CFM de nuestras funciones. Por ejemplo un mejor terminal de puesto de trabajo para el personal. Los Conectores se ajustan al modelo de arquitectura REST (por su sigla en inglés).

CARACTERÍSTICAS CLAVE:

  • Integración de identificación por medio de lectoras de tarjetas, escáneres de códigos de barras e integración de cámara.

  • Integración de CRM y CEM para recuperar los datos de clientes

  • Gestión de los empleados

  • Señalización digital

  • Integración web

  • Telepresencia

  • VOIP

  • Microsoft Active Directory and Exchange

  • Calendario

  • SMS

  • Aplicaciones móviles